Categorías

Información

ir a ofertas

Envíos, garantías y devoluciones.

Envío del paquete

Como norma general, los paquetes se envían en 24/48 horas siguientes a la recepción del pago.

Envios desde 0€ para clientes registrados con dirección en SEVILLA MORON DE LA FRONTERA (envíos en nuestra localidad) los gastos de envíos vendran especificado en el carrito de la compra y en el pedido (para su exactitud debe iniciar sesión en tu cuenta antes)

Envíos Nacional Peninsular desde 3,5€ segun peso del paquete, articulos, etc...

los gastos de envíos vendran especificado en el carrito de la compra y en el pedido (para su exactitud debe registrarse antes e iniciar su sesión). De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados, te comunicaremos dicho error y podrás ejercer el derecho a desistimiento de la compra sin ningún coste por tu parte.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual.

¡MUY IMPORTANTE! Cualquier incidencia en la recepción del envío tanto por mercancía faltante como por estar dañada/golpeada debe ser comunicada en un plazo máximo de 24 horas, en caso contrario Electricidad Romero/Transportista no se hará cargo de la misma. Al firmar el albaran del transportista indique cualquier anomalía: cajas abiertas, golpeadas, manchadas, reprecintadas, falta de bultos, etc. El no indicar esta información en el albarán de transporte anulará la posibilidad de reclamar cualquier falta y/o daño de la mercancía. En caso de falta ó daño en alguna mercancía nunca tires los embalajes y conserve las etiquetas de transporte pegadas en las cajas, para cualquier reclamación le serán solicitadas dichas etiquetas y cajas y a poder ser realizar correspondientes fotografías del paquete y daños. La notificación debe realizarse a través de la web en formulario de contacto incidencias, al correo electrónico electricidadromero@canalplusmoron.com ó llamar al 954850023 y le indicaremos como proceder.

GARANTIAS

Existen comercios que venden productos a precios bajos. Estos productos son procedentes de importaciones paralelas que no están respaldados por la garantía en España.
electricidad romero moron distribuye sus productos mediante los canales oficiales de los fabricantes.

Nuestros productos electrónicos, informática, tv, cámaras, electrodomésticos, etc, tiene GARANTÍA completa directamente del fabricante, mínimo 2 años, en piezas, reparación, etc.. cualquier duda, en que garantía y condiciones tiene su producto deseado, consulta en la página oficial de la Marca ó consultanos en contacto o llama al 954 850 023.

DEVOLUCIONES

  Se realizaran cambios y devoluciones siempre que se dé comunicación previa a nuestro Servicio de Atención al Cliente: Este paso es indispensable sea cual sea el motivo que provoca la devolución y desde que el producto llega a su casa tienes 14 dias naturales para devolverlo. Podrás hacerlo enviándonos un correo electrónico o mensaje de contacto en electricidadromero@canalplusmoron.com adjuntando número de pedido en el Asunto del email. o llamandonos al 954850023. Nosotros te indicaremos cómo puedes actuar para la devolución del artículo.

 Los productos conserven intacto su precinto de origen: No se admitirán devoluciones de artículos desprecintados en general. No se admiten devoluciones del Protector de Cristal Templado una vez retirado el film del protector.

En el caso no estar satisfecho con el producto recibido, o equivocarse de modelo en la compra, el gasto de envío de la devolución correrán por cuenta del cliente y se efectuará la devolución del importe total del pedido menos los gastos de envío y manipulación de la entrega del pedido y del gasto de envío de la devolución.

La información contenida en las descripciones y detalles, no es aportada por nosotros, sino directamente por el fabricante a través de  la empresa Icecat, por lo que si su compra está vinculada a alguna característica , función , color , foto, etc, incluida en esta ficha técnica. No se aceptarán devoluciones, cambios o reclamaciones que estén relacionadas con errores existentes en esta información. En caso de duda consultanos.

No se admiten reclamaciones de artículos que falten en el pedido, transcurridos 24horas desde la recepción del pedido.